德国老牌企业称亚马逊售假 停止向其供货

据路透社29日报道,全球网购巨头亚马逊最新公布的业绩理想,财经杂志《福布斯》称,亚马逊CEO贝索斯身家水涨船高,飙升至653亿美元位列全球富豪榜第3位。 然而据美国著名财经新闻频道CNBC报道,亚马逊购物网站因厂商质疑其假货增多而备受争议。 报道称,因亚

德国老牌企业称亚马逊售假 停止向其供货官方网站认证时间:2016-08-02
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 德国老牌企业称亚马逊售假 停止向其供货

  据路透社29日报道,全球网购巨头亚马逊最新公布的业绩理想,财经杂志《福布斯》称,亚马逊CEO贝索斯身家水涨船高,飙升至653亿美元位列全球富豪榜第3位。

  然而据美国著名财经新闻频道CNBC报道,亚马逊购物网站因厂商质疑其假货增多而备受争议。

  报道称,因亚马逊充斥仿冒的勃肯鞋和未经授权贩售的勃肯商品,不堪其扰的知名德国凉鞋与休闲鞋品牌勃肯(Birkenstock)宣布,自明年1月起,停止供货给这个全球最大网购平台。此外,勃肯本月5日致信数千家零售伙伴,表示该公司不再授权第三方商家在亚马逊网站上销售勃肯产品

  外媒曝光

  为保招牌 德老牌企业要与亚马逊划清界限

  CNBC秘密获得来自德国知名品牌勃肯的美国首席执行官大卫·卡汉的备忘录。在这封备忘录中,卡汉写道:“亚马逊以‘开放式市场’形态经营,但我们在这样的环境中经历了令人难以接受的商业行为,我们认为这会危害自家品牌。”报道称,他为了保住勃肯这一招牌,决定与亚马逊划清界限。“在其内部维持活动的有序进行以及和亚马逊继续维持合作关系已经被证明不可能。”他写道。

  报道称,也许勃肯将会展示一个如果没有亚马逊这一全球最大的在线平台依然能够成功的范例。但是,甚至卡汉本人也清楚地知道,他们仅仅是离开了亚马逊,并不意味着那些仿冒他们的产品就不复存在了。“我们离开亚马逊只是表明我们和亚马逊上的假冒产品手机、虚假的供应商以及未经授权的卖家没有一丁点关系。”卡汉说。

  卡汉在备忘录内还指出,勃肯会警告消费者,最好只经由授权的零售商购买,在亚马逊网站上陈列的勃肯商品可能有假不值得信赖,“买家请小心”。

  随后,勃肯公司的发言人证实了这封备忘录的真实性,但是拒绝进一步发表评论。

  勃肯鞋1774年问世,因为极佳的舒适度而备受时尚界和明星的宠爱。不过,勃肯这家创立超过240年的德国凉鞋品牌,就这样成了亚马逊假货泛滥的受害者。勃肯发现,网站上不少卖家开出79.99美元的超低价,促销勃肯经典鞋款Arizona,比官方零售价足足便宜20美元。

  制度漏洞

  亚马逊被指审查措施薄弱 允许卖家“玩弄”系统

  报道称,无论是像勃肯这类历史悠久的品牌或其他小品牌,都因为全球电商龙头亚马逊网站以假乱真的赝品日渐增多而倍感棘手。这样的例子比比皆是。例如亚马逊多家店铺都在销售一款MK签名手提包,相对于198美元的零售价格,该产品在亚马逊网站的最低售价仅为101美元。加拿大国宝级品牌“Canada Goose”一款流行羽绒服在官网的售价为1000美元,但是同款产品在亚马逊网站的最低售价还不到650美元。该品牌的经销商表示,这样的价格很难买到正品。

  报道指出,贩卖仿冒品的不良业者使出的伎俩包括,雇请写手吹捧商品做不实评论,助其登上热销排行榜。此外,利用亚马逊物流制度的漏洞,例如亚马逊将所有经销商的存货清单全部集中在其订单履行中心,这样使得假货与真品混杂在一起。

  《商业内幕者报》则报道称,亚马逊薄弱的审查措施允许卖家“玩弄”系统,即便是在被发现非法行为后,依然可以重新以不同的名称开启账户。

  组团抵抗

  卖家指责亚马逊打假行动如同打地鼠游戏

  亚马逊的卖家们表示,假货在亚马逊网站一直存在,这一问题在今年开始爆发。亚马逊的卖家已在社交媒体脸书和WhatsApp建群投诉和抱怨,并制定策略来防患于未然。

  CNBC在今年5月曾报道了社交网站上一个由T恤衫、咖啡杯和iPhone手机套设计人员组成的群组。如今该群组的参与者人数已超过600人。这些设计师们表示,在亚马逊网站打假就如同打地鼠游戏,赝品出现的速度要远远快于他们打击赝品的速度。

  报道指出,亚马逊拥有自己的打假政策,并会对侵权通知做出回应,调查和踢出违反规定的卖家。但道高一尺魔高一丈,造假者的速度更快,他们会改变店铺名字和迅速开店。作为一个市场,只要亚马逊回应投诉,并采取行动,该公司就不会为出售假货承担法律责任。

  消息人士透露,亚马逊曾组织活动,邀请了大约300名顶级卖家。参加活动的亚马逊卖家服务高级副总裁塞巴斯蒂安·古宁汉姆对卖家们的抱怨感到非常的震惊。有消息称,在亚马逊西雅图总部举办的这场活动中,受邀请的卖家们反复质问古宁汉姆,亚马逊将会采取何种措施,来应对假货制造商欺骗亚马逊系统的问题。截至目前,亚马逊发言人对此报道未予置评。

  批评人士说,亚马逊并未采取充足的措施,来抑制山寨品洪水般地涌入亚马逊网站。因为亚马逊提供的配送服务,制造商在向亚马逊交付一大笔佣金之后,能够把产品直邮到亚马逊配送中心,并在产品上贴上带有FBA(亚马逊提供的代发货业务)标签的证书,从而让消费者对产品质量不产生怀疑。此外,亚马逊把不同卖家的产品捆绑在一起进行销售的做法,意味着卖家可以把一件山寨夹克发送到亚马逊配送中心,然后再由其他卖家进行销售。

  为Forever 21等公司提供知识产权和品牌执行服务的律师克里斯·约翰逊表示,“亚马逊正通过山寨产品厂商赚大钱。在山寨品的问题上,该公司尽可能地不作为。”

  公司回应

  不允许销售假冒产品 假货非常少见

  对于上述报道,亚马逊发表声明指出,亚马逊不允许在其市场平台销售假冒产品,而出现假冒产品的情况是非常少见的。每一位在亚马逊下单的消费者都得到亚马逊方面的保障,如果他们接到了来自平台卖家的假冒产品,亚马逊将会进行退款或是重新换货。

  此外,《商业内幕者报》报道称,无论是CNBC的报道,还是关于勃肯退出亚马逊的报道,亚马逊的回应如出一辙,均强调假冒产品是非常罕见的。

  CNBC报道称,相对而言,亚马逊一直试图保持其值得信任的在线购物平台的形象。在该公司2015年年度报告中,压根就没有提到“山寨品”一次,只是在最后的二十多个风险因素中提到“欺诈或非法活动的卖家的潜在责任”。

  报道指出,亚马逊的投资人并未关心山寨品在亚马逊平台上层出不穷的问题。在过去的一年间,这家公司的股价累计上涨了69%。亚马逊当前的市值已达到3480亿美元,已是全美第六大市值公司。

  《商业内幕者报》也报道称,由于太多商家都依赖亚马逊这个全球首屈一指的电商平台,即便山寨品充斥问题闹得沸沸扬扬,亚马逊的财务也并未因此遭受重创。这家全球网络零售龙头的营收依然稳健,且深受华尔街青睐,而且在去年亚马逊收入首次超过1000亿美元大关。但是报道指出,这一问题将成为亚马逊长期的“分歧”,因为其第三方市场扮演着更大的角色,占据了其在线商店销售产品的近四成。

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