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20年来从未离开过一线市场,从中发现新品思路;在商战中强势,在员工中“温情”
63岁的宗庆后一支连一支地吸着烟。
他的脸或许已经不如20年前那样年轻,言语间却透露出“老骥伏枥,志在千里”的豪迈志气。
20多年前,同样在杭州市上城区清泰街160号,只有三层的小楼里,已到中年的宗庆后,带着两名退休教师,借款14万元创办了“上城区校办企业经销部”,一步步开启了“娃哈哈”的梦想。
今天同样在清泰街160号,在已经翻新的6层办公室里,宗庆后坐拥全国的百家分公司、一百多种产品以及20000名员工,年超过200多亿的销售额,而且保持两位数的增长速度。
【上篇】 12天跑遍大半个中国 在娃哈哈的20年里,宗庆后从来没有离开过一线市场。街头最普通不过的便利商店,满满的一堆货架子上,他一下就能抽出竞争对手的新产品。
每年有一半的时间在全国各地和飞机上。下了飞机,直奔市场,走街串巷。从大的经销商,到下面的各个级别的分销商,甚至到各个小卖部,不放过任何一个环节———这就是宗庆后给员工最直接的形象。
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曾经有人算过,宗庆后一年曾经200多天都在各地跑,有的时候甚至一个月就要跑上10多个地方。2002年8月,为新建分厂考察选址,宗庆后创下了12天跑遍大半个中国的纪录。据说宗庆后的很多新品思路,就是从这些街头的小商店而来的。
跟在宗庆后身后的当地分公司员工,谁都不敢多说一句话。因为他不听汇报,也不需推荐,更不用评论,一问一看就没有人比他更熟悉。
下边汇报的东西,有时候报喜不报忧,有时候报的不是很准确。而且一线员工即使看到的细节,却意识不到问题,不能敏感捕捉其中传递的市场信号。
街头最普通不过的便利商店,满满的一堆货架子上,各种花花绿绿的瓶子里,宗庆后一下就能抽出竞争对手的新产品。拿起自己的产品,他翻转着找生产日期。放下,再拿起竞争对手的产品,看看瓶盖上的日期,一比较就知道谁的卖得好。跟在他身后的部下后来就学到了,如果生产日期比较近,那肯定是销的比较好。
几个牌子都有相同口味的产品,为什么就单单这一家卖得好?是口味好还是价格便宜,是销售通路政策好,还是配送速度快?宗庆后带着这些问题,去往下一个环节的批发市场。
“马路上到处都是钱,关键是谁能敏感地发现。”宗庆后说。
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