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李嘉诚是如何将屈臣氏发展为零售巨头的?

2007-07-23   | 论坛交流 | 收藏 

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  零售业克敌制胜的法宝:自有与独卖才有高利润

  在购买了屈臣氏之后,李嘉诚进行了多次跨国并购。作为一种必要的战略补充,在一系列海外业务并购中,依靠资本魔杖在短期内实现业务扩张,屈臣氏成功地建立了自己的核心业务。但是,为了成功地进行市场推广,屈臣氏大打自有品牌翻身仗。

  到了2005年,屈臣氏自有品牌的产品类别已从最初的200多个迅速增长到1000多个,其自有品牌产品由于可靠的品质和良好的性价比赢得了消费者对屈臣氏的认同和信任。

  “屈臣氏”作为企业品牌,是整个品牌系统的根基。在屈臣氏的品牌系统中,企业品牌起到统领作用,而自有品牌则从企业品牌的定位出发,反映企业品牌的内涵和理念,推出自己的价值主张,协助企业品牌创造价值,形成品牌合力,进而强化企业品牌的形象,最终获得竞争优势。

  在屈臣氏销售的商品中,药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理用品占30%,其他的20%是食品、美容产品以及服饰品等。将产品品牌与企业品牌合二而一,其中最重要的一点,就是可以降低消费者对自有品牌的认知成本,提高消费者的忠诚度,从而在同质化竞争中另辟蹊径。 表现在市场竞争上,屈臣氏的连锁经营从外延上拓展了自己的市场阵地,不仅使自有品牌较易进入广阔的市场领域,而且可以大大延长自有品牌在市场上的生命周期。

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  反过来,因为大量的自有品牌被越来越多的消费者所识别和认知,所以,这些活跃在市场前沿的自有品牌又强化了企业品牌形象,二者是交互式运动,在相得益彰中充满生机与活力。

  李嘉诚芝麻开门的咒语:品牌联想占领销售通道

  对于向来是在地产和港务等大项目中如鱼得水的李嘉诚来说,摆弄零售业,转而与零散的消费者打交道,应该说是不很适应的。

  第一个问题是:李嘉诚进入新领域,怎样旗开得胜?

  第二个问题是:屈臣氏介入新市场,从药房变成个人护理用品店,这脚下的路怎么走?

  药店卖护肤品,引起品牌联想,李嘉诚从一开始就执起了零售业之牛耳。

  众所周知,屈臣氏是一家百年老字号,其知名度和美誉度非常了得。屈臣氏在19世纪初的义诊及送药的行为曾为它赢得了良好的社会形象,而它曾为孙中山在香港就学时提供奖学金的故事,更是使得这个品牌不胫而走。

  一个是德高望重的老店铺,一个是顺风顺水的常胜将军,这种得天独厚的品牌资源如何利用?二者的融合又会让顾客产生怎样的品牌联想呢?

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