广州友谊正佳店秉承了广州友谊一贯倡导的经营“优质、时尚生活”的理念，定位为一间中高档次、综合性的百货精品“主力店”。
友谊正佳店三万平方米的经营卖场，既有来自欧洲“时尚之都”的名牌服饰、皮鞋、手袋、化妆品，有瑞士名表、奥地利水晶饰物，有英国皇家经典陶瓷餐具、德国的高级精钢厨具，有来自丹麦、苏格兰、澳州的高级饼糖美食，还有日本、韩国、香港的最新时尚潮流服饰设计，以及我们中国内地的国货精品、特色货品、使客人在正佳店逛街购物或消费时能更多、更直接地体验到世界各地的特色商品、风土人情、生活方式，第一时间感受到国际化的品质、国际化的设计和国际化的潮流风尚。
此外，作为主力百货店，友谊正佳店将与正佳广场的其它功能，包括饮食、娱乐、专门店等形成互补、互动效应，为客人提供多彩缤纷的都市生活体验和享受。
在服务品质方面，友谊正佳店将一如既往地秉承广州友谊 “朋友式的接待、专家式的服务”理念，进一步打造广州友谊专业的服务品牌，关注宾客的细节感受和个性化的需求，通过更周到、更全面、更贴心的服务令友谊正佳店真正成为广大消费者的“优质时尚生活新家园”。
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