记者：有人说海尔张瑞敏戏剧化的砸冰箱事件开创了海尔的品牌之路。我们知道帅康也有两砸产品事件，领导砸产品固然体现了企业对质量的标准要求，但是企业为什么不把产品的质量控制在先呢？ www.xiusecai.com
邹国营：你这个问题问得好。我们领导砸产品的确不是解决质量的办法，质量是一个系统工程，领导砸产品只是表明一种姿态。我可以和你讲一下这两次事情。一次，一批价值18万元的吸油烟机各项性能指标都完全符合要求，只因操作工技术不熟练，主壳体因喷塑设备调试不到位，导致壳体微微有些泛黄，如果不仔细分辨还看不出来，我知道后，不顾众人的反对，立即找来一把榔头，让生产这批产品的员工把这些产品砸掉。从这时起，追求质量零缺陷的意识也在员工心中扎下了根。 www.xiusecai.com
还有一件是砸电机事件。1995年，与帅康配套的电机厂由于用料不符合要求，电机有以次充好的现象，我当即指示总师办、质检部、供应部领导到电机厂进行突击检查，对不合格的价值达20万元的电机全部封存。20万元，那个时候就是这家电机厂老板的全部家当，这个老板向我请求，我就让他自己来处理，一是敲坏电机、全部报废；二是停止配套。那个老板最终选择了继续给帅康配套，当场砸毁了电机。此后，那个分厂的电机质量稳步提高。这件事也让其他配套企业明白了质量是帅康的高压线，碰不得！我认为这两件事的价值肯定是大过形式的，绝不是所谓的戏剧化，这正体现了高品质是帅康企业制胜的法宝。 来自地方品牌网
民族品牌“中国芯” www.xiusecai.com
记者：据我们对中国家电业现状的观察，在厨房电器这一行业，特别是烟机灶具这一块，国内品牌独占鳌头，前十名中没有一个洋品牌。可以说很多洋品牌进入中国市场后很难抢占市场，不知邹总是否了解这一现象，能为我们解释一下其中的根源吗？ 来自地方品牌网
邹国营：民族品牌之所以受到高度青睐，就在于民族品牌更能满足中国消费者现实和潜在的需要，民族品牌完全掌握了吸油烟机的核心技术。洋品牌不了解中国文化，特别是饮食文化。中国的饮食文化对吸油烟机和燃气灶有着特殊的要求，比如吸力要大、火力要大而聚中等，甚至连中国复杂的消费环境也对产品有特殊的要求，否则就难以满足国人的消费需要，甚至还会发生安全问题。比如在灶具的使用环境上，国外一般使用的是天然气，并有统一的标准，而国内却有三大气源，上百种燃气，燃气热值、纯度、供给压力各不相同，对灶具的要求也不一样。比如说喷嘴，国外一种规格就可以通用；在国内，帅康灶具的喷嘴从0.4毫米到1.2毫米有几十个规格，只有这样才能适应全国不同地方的燃气标准，以满足灶具节能、环保、安全的需要。
国内品牌深刻了解中国文化和产品使用环境对国内消费者的特殊影响，开发适合中国消费者需要的高质量的产品，弥补洋品牌水土不服的“缺陷”，这就是民族厨电品牌整体崛起的奥秘。
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